คิดว่าถูกหลอกลวง — ตอนนี้ต้องทำอย่างไร?

การลงมือในชั่วโมงแรกสำคัญที่สุด โดยเฉพาะสำหรับการหยุดการโอนเงินผ่านธนาคาร ทำตามลำดับต่อไปนี้

1. หยุดการติดต่อทั้งหมดและอย่าส่งเงินเพิ่ม

   ถ้ามิจฉาชีพขอเงิน "อีกแค่ครั้งเดียว" (ค่าธรรมเนียม ภาษี "เงินมัดจำยืนยันตัวตน") เพื่อปลดล็อกการถอนเงิน นั่นคือสัญญาณอันตรายเอง ไม่ใช่ข้อกำหนดจริง หยุดตอบโต้

2. โทรหาธนาคารของคุณทันที

   ขอให้ธนาคารเรียกคืนหรืออายัดการโอนเงิน ช่วงเวลาที่จะหยุดการโอนเงินได้นั้นสั้นมาก — บ่อยครั้งแค่ไม่กี่ชั่วโมง — ดังนั้นขั้นตอนนี้จึงมาก่อนสิ่งอื่นใด แม้แต่การแจ้งความ

3. โทรสายด่วน AOC: 1441

   ศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ (AOC) ของกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม สามารถประสานงานอายัดบัญชีปลายทางฉุกเฉินได้ภายใต้พระราชกำหนดมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง นี่คือการโทรที่สำคัญที่สุดสำหรับการโอนเงินที่เพิ่งเกิดขึ้น

4. แจ้งความกับตำรวจอย่างเป็นทางการ

   ออนไลน์: www.thaipoliceonline.go.th (ระบบแจ้งความออนไลน์ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ) ด้วยตนเอง: สถานีตำรวจใดก็ได้ หรือกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ชาวต่างชาติสามารถใช้สายด่วนตำรวจท่องเที่ยว 1155 (ตลอด 24 ชั่วโมง หลายภาษา) เพื่อช่วยแจ้งความได้เช่นกัน

5. แจ้งหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

   ถ้าเกี่ยวข้องกับหลักทรัพย์ ตราสารอนุพันธ์ หรือแผนการลงทุนที่ไม่มีใบอนุญาต: SEC Thailand โทร 0 2263 6000 หรืออีเมล complain@sec.or.th ถ้ามีลักษณะเป็นแชร์ลูกโซ่หรือเงินกู้นอกระบบ: ศูนย์รับแจ้งอาชญากรรมทางการเงิน 1359 (กระทรวงการคลัง)

6. เก็บหลักฐานทุกอย่างก่อนที่จะหายไป

   แคปหน้าจอบทสนทนา เว็บไซต์ ใบเสร็จการทำธุรกรรม หมายเลขกระเป๋าเงิน/บัญชีธนาคารที่ใช้ กลุ่มมิจฉาชีพมักลบเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของตนทันทีที่เหยื่อเริ่มตั้งคำถาม

7. ระวังการหลอกลวง "ช่วยเรียกเงินคืน"

   มิจฉาชีพระลอกที่สองมุ่งเป้าไปยังผู้ที่เสียเงินไปแล้วโดยเฉพาะ โดยปลอมตัวเป็นทนายความ หน่วยงาน หรือ "แฮ็กเกอร์" ที่อ้างว่าเรียกเงินคืนได้โดยต้องจ่ายค่าธรรมเนียมล่วงหน้า ตรวจสอบอย่างเป็นอิสระก่อนจ่ายเงินให้ใครก็ตามเพื่อเรียกเงินคืน — บริการเรียกเงินคืนที่ถูกกฎหมายไม่จำเป็นต้องรับเงินก่อนเริ่มทำงาน

8. แจ้งสถานทูตหรือสถานกงสุลของคุณ

   สถานทูตส่วนใหญ่ติดตามรูปแบบการหลอกลวงที่มุ่งเป้าไปยังพลเมืองของตน และสามารถแนะนำแหล่งข้อมูลท้องถิ่นที่อัปเดตได้ แม้จะไม่สามารถเรียกเงินคืนให้โดยตรง

หน้านี้ให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย หมายเลขติดต่อและช่องทางต่าง ๆ ได้รับการตรวจสอบแล้วในขณะที่เขียนหน้านี้ — หากช่องทางใดใช้ไม่ได้แล้ว ให้ค้นหาช่องทางติดต่อทางการล่าสุดแทนที่จะสันนิษฐานว่ายกเลิกไปแล้ว

คำถามที่พบบ่อย